Técnicas de Negociação e Soluções de Conflitos

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Técnicas de Negociação e Soluções de Conflitos

Neste curso iremos apresentar os modernos conceitos de negociação e solução de conflitos. Aprofundaremos conhecimentos sobre os elementos estratégicos que visam um melhor aproveitamento do exito nas negociações entre as pessoas, os grupos e as organizações. Desenvolveremos a percepção sobre os aspectos comportamentais e estilos de negociação praticados, buscando compreender situações de cotidianas de conflito.

Guilherme Hoffmann

Pós-Graduado em Gerenciamento de Projetos e em Direito da Economia e da Empresa, ambos pela Fundação Getulio Vargas. Mestrando em Marketing Internacional pela Universidad Nacional de La Plata – UNLP, Argentina.

Consultor e sócio-diretor da XVI Consultoria e Assessoria Empresarial. Atuou como gerente nacional de soluções corporativas e coordenador de projetos educacionais na Fundação Getulio Vargas. Leciona na FGV os módulos de Negociação e Gestão de Conflitos, Fundamentos do Gerenciamento de Projetos e Gerenciamento de Tempo em Projetos. Atuou nas forças armadas como instrutor de diversos cursos na área de Administração, chefia e liderança, e outros cursos específicos para militares de diversos níveis. Também atuou como oficial nas forças armadas em funções de comando e administração.

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Programa Carga Horária - 16 horas

  • Conceitos fundamentais: conflito, negociação, posição X interesse;
  • Tipos de negociação e seus desdobramentos;
  • Tipos de conflitos: intrapessoais, interpessoais, intergrupais e interorganizacionais;
  • Perfis do negociador;
  • Habilidades necessárias para administração de conflitos;
  • Aspectos estratégicos das negociações;
  • MACNA – Melhor Alternativa em Caso de Não Acordo;
  • ZOPA – Zona de Possível Acordo;
  • Planejamento de uma negociação: 5W 2H;
  • O que pode e o que não pode fazer em uma situação de negociação;
  • Ética nas negociações e nas resoluções de conflito;
  • PAP – Plano de Ação Pessoal.

Investimento

Preço base

R$ 530,00

6 x R$ 88,33 (sem juros)
  • Em todos os cartões, boleto ou no cheque
  • Boleto bancário-Até 6 X

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Descontos para

  • Grupos
  • Ex alunos
  • Clientes PDCA
  • Pagamentos antecipados

A PDCA Cursos

A mais nova iniciativa do Grupo PDCA

Desde 1991, a equipe de consultores da PDCA Consultoria e Treinamentos aplica treinamentos "In Company", dentro de seus projetos de Consultoria, ou em programas de Treinamento isolados.

A PDCA, ao longo desse tempo, treinou mais de 3 mil profissionais de diversos segmentos e cargos; e, com isso, decidiu, estrategicamente, oferecer ao mercado os cursos que seus consultores já aplicavam para os diversos clientes. Os Cursos são de curta duração, com visão extremamente PRÁTICA, docentes com experiência profissional, voltados para as situações encontrados pelos profissionais no seu dia a dia, e acompanhados de material didático impresso e/ou digital.