Grupo PDCA

MÉTODO DE ANÁLISE E MELHORIA DE PROCESSOS

Treinamento de método aplicativo e funcional, com conteúdo envolvendo os diversos aspectos da Análise e Melhoria de Processos e seu contexto na Gestão pela Qualidade, de forma a permitir um gerenciamento adequado de todos os processos necessários à implantação da Qualidade na Organização. Permite ainda a identificação e resolução de problemas operacionais de qualquer natureza.

O conteúdo pode ser aplicado tanto em áreas genéricas, como a Administrativa, quanto em especificas – como a de Produção ou Serviços, e faz uso de ferramentas de AMP integradas ao PDCA, com a grande vantagem de ser absolutamente prática, permitindo a análise de um processo real do começo ao fim, identificando seus problemas e buscando a solução, que pode ser imediatamente implementada, fugindo do formato de simples laboratório para trabalhar baseado em modelos concretos e imediatamente aplicáveis.

Ao final do Curso o participante saberá utilizar o ferramental de AMP para percorrer todo o ciclo de diagnóstico e melhoria de processos, estando habilitado a:

• Participar da implantação de programas de qualidade efetuando diagnóstico de realidades setoriais na organização;
• Integrar equipe de técnicos para identificação de defeitos em produtos, eliminação de desperdícios e erros em processos;
• Atuar como líder de "Times da Qualidade";
• Atuar como "Ferramenteiro" (especialista em MAMP ou MASP) na Gerencia da Qualidade, intervindo nos processos críticos da empresa por solicitação das áreas;
• Trabalhar com análise de viabilidades na área de desenvolvimento de novos produtos, contribuindo para redução de riscos em lançamentos no mercado;
• Atuar como facilitador interno nos processos das diversas áreas, assessorando as Gerências na solução de seus problemas.

Atenção: limite de 20 alunos, impreterivelmente

Docentes:

• Luiz Roberto Bodstein
  Pós-graduado em Docência do Ensino Superior, especialização em Qualidade (Penn State University - EUA) e Planejamento Estratégico e Diagnóstico de Organizações (London Human Resources Institute – Inglaterra) Professor da FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS para cursos de Administração de Empresas. Consultor do Instituto Brasileiro da Qualidade Nuclear - IBQN para implantação de Gestão pela Qualidade. Consultor pelo SEBRAE NACIONAL para Planejamento Estratégico – Projeto Ideal. Autor de diversos cursos organizacionais, como "Competência para a Gestão de Processos", "Desenvolvimento Gerencial para a Qualidade", entre outros, e de vários artigos sobre Desenvolvimento Humano publicados em revistas especializadas em Qualidade e jornais como "O Globo", "Diário do Comércio" e "Jornal do Brasil".